Tiếng Anh yếu làm giảm khả năng hợp tác liên phòng ban trong doanh nghiệp FDI

Doanh nghiệp FDI không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Việt Nam mà còn là cầu nối chuyển giao công nghệ, tri thức quản trị và văn hóa làm việc toàn cầu. Trong bối cảnh hội nhập sâu rộng, tiếng Anh đã trở thành ngôn ngữ chuẩn mực trong các hoạt động vận hành, đặc biệt là trong giao tiếp nội bộ và phối hợp liên phòng ban. Tuy nhiên, thực trạng hạn chế về năng lực tiếng Anh của một bộ phận nhân sự đang đặt ra một thách thức đáng kể, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp FDI.

1. Tiếng Anh yếu tác động như thế nào đến khả năng hợp tác liên phòng ban?

Năng lực tiếng Anh yếu kém không chỉ gây ra những bất tiện nhất thời mà còn là nguyên nhân sâu xa của nhiều vấn đề mang tính hệ thống, ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất và sự bền vững của doanh nghiệp FDI, nhất là trong việc phối hợp nội bộ giữa các phòng ban.

1.1. Sai lệch thông tin và rủi ro vận hành giữa các phòng ban

Gián đoạn chuỗi thông tin: Trong môi trường làm việc đa quốc gia, các yêu cầu, hướng dẫn, và báo cáo thường được truyền tải bằng tiếng Anh. Hạn chế về ngôn ngữ dẫn đến việc thông tin bị hiểu sai, thiếu sót, hoặc bị bóp méo ngay từ giai đoạn đầu, tạo ra sự không đồng nhất trong nhận thức và mục tiêu giữa các phòng ban. Điều này trực tiếp cản trở việc thiết lập sự đồng thuận và định hướng chung cho các dự án hợp tác.
Rủi ro tài chính và chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Sai sót trong việc giải thích hợp đồng, quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOPs), hoặc thông số kỹ thuật (specs) do rào cản tiếng Anh có thể dẫn đến lỗi sản xuất, chậm trễ dự án, hoặc vi phạm cam kết với đối tác quốc tế, gây tổn thất tài chính đáng kể và ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu. Những lỗi này thường phát sinh từ sự phối hợp không hiệu quả giữa R&D, Sản xuất và Kiểm soát chất lượng.

1.2. Suy giảm hiệu suất và trì trệ quy trình

Lãng phí nguồn lực: Nhân sự phải dành thêm thời gian cho việc dịch thuật, xác minh lại thông tin, hoặc khắc phục sai sót phát sinh từ hiểu lầm ngôn ngữ. Điều này trực tiếp giảm hiệu suất cá nhân và phòng ban, đồng thời tạo ra chi phí ẩn không nhỏ cho doanh nghiệp. Việc phải giải quyết các hiểu lầm ngôn ngữ làm chậm tiến độ phối hợp, kéo dài thời gian hoàn thành công việc.
Chậm trễ trong ra quyết định: Trong các cuộc họp liên phòng ban hoặc với ban lãnh đạo nước ngoài, việc hạn chế tiếng Anh làm giảm khả năng trình bày quan điểm, phản biện và nắm bắt thông tin nhanh chóng. Điều này kéo dài quá trình thảo luận, kìm hãm tốc độ ra quyết định chiến lược và khả năng phản ứng kịp thời với biến động thị trường.
Phân mảnh thông tin nội bộ và thiếu đồng bộ: Thay vì duy trì một kênh giao tiếp chung và minh bạch bằng tiếng Anh, các phòng ban có xu hướng tạo ra các "silo" thông tin riêng bằng tiếng Việt, chỉ chuyển ngữ khi thực sự cần thiết. Điều này gây phân mảnh dữ liệu, thiếu đồng bộ và cản trở việc xây dựng một bức tranh tổng thể về hoạt động doanh nghiệp, làm suy yếu khả năng hợp tác liên phòng ban hiệu quả.

>> Xem thêm: Giải pháp tiếng Anh chuyên biệt cho từng phòng ban: Chìa khóa thành công cho doanh nghiệp hiện đại

1.3. Xói mòn văn hóa doanh nghiệp và gắn kết nội bộ

Giảm thiểu sự tin cậy: Giao tiếp kém hiệu quả thường dẫn đến những hiểu lầm không đáng có, gây ra sự nghi ngờ và giảm mức độ tin cậy giữa các cá nhân và phòng ban, điều này sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến mối quan hệ đồng nghiệp và tinh thần hợp tác.
Hạn chế sự trao đổi tri thức: Nhân sự có năng lực chuyên môn nhưng hạn chế tiếng Anh có thể ngần ngại tham gia vào các buổi thảo luận, chia sẻ ý tưởng với đồng nghiệp quốc tế hoặc các phòng ban khác. Điều này làm mất đi cơ hội học hỏi, sáng tạo và phát triển chung trong doanh nghiệp, ảnh hưởng đến khả năng giải quyết vấn đề tổng thể.
Rào cản hòa nhập văn hóa: Tiếng Anh là cầu nối văn hóa quan trọng trong môi trường doanh nghiệp FDI. Việc hạn chế tiếng Anh có thể khiến nhân sự Việt cảm thấy khó khăn trong việc hòa nhập hoàn toàn với đồng nghiệp và văn hóa làm việc quốc tế, tạo ra cảm giác cô lập và làm suy yếu tinh thần đồng đội.

1.4. Giới hạn năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững

Hạn chế cơ hội phát triển cá nhân: Năng lực tiếng Anh là một tiêu chí quan trọng trong các chương trình đào tạo quốc tế, dự án đa quốc gia và các vị trí quản lý cấp cao trong doanh nghiệp FDI. Thiếu kỹ năng này sẽ hạn chế lộ trình phát triển sự nghiệp của nhân viên tài năng.
Thách thức trong việc giữ chân nhân tài: Nhân sự có năng lực nhưng bị giới hạn bởi tiếng Anh có thể tìm kiếm môi trường khác để phát triển. Đồng thời, việc không đủ nhân sự có tiếng Anh tốt cũng gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc thu hút và giữ chân nhân tài cao cấp, ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực cho các hoạt động hợp tác.
Giảm khả năng thích ứng với thị trường toàn cầu: Trong bối cảnh kinh tế số và toàn cầu hóa, việc tiếp cận các xu hướng công nghệ, thông tin thị trường và kiến thức chuyên ngành quốc tế (thường bằng tiếng Anh) là thiết yếu. Hạn chế tiếng Anh sẽ làm giảm khả năng thích ứng và đổi mới của doanh nghiệp, đe dọa vị thế cạnh tranh.

>> Xem thêm: Mất cơ hội thăng tiến sự nghiệp vì “giỏi chuyên môn, kém tiếng Anh”

1.5. Khó khăn trong việc giao tiếp với đối tác quốc tế

Trong các doanh nghiệp FDI, việc thiếu kỹ năng tiếng Anh có thể làm giảm khả năng giao tiếp hiệu quả với các đối tác quốc tế, từ đó ảnh hưởng đến sự hợp tác mở rộng thị trường và phát triển kinh doanh.
Các cuộc đàm phán, thảo luận về chiến lược hợp tác quốc tế bị trì hoãn hoặc không đạt được kết quả tốt vì sự thiếu sót trong khả năng truyền đạt ý tưởng và thông tin quan trọng. Điều này trực tiếp ảnh hưởng đến khả năng doanh nghiệp tìm kiếm và duy trì các mối quan hệ đối tác chiến lược.

>> Xem thêm: Vượt qua rào cản ngôn ngữ trong các doanh nghiệp FDI tại Việt Nam

2. Giải pháp thúc đẩy hợp tác liên phòng ban trong doanh nghiệp FDI

Để nâng cao hiệu quả hợp tác giữa các phòng ban trong doanh nghiệp FDI, việc cải thiện trình độ tiếng Anh cần được tiếp cận như một sự đầu tư chiến lược vào nguồn vốn con người, mang lại lợi tức dài hạn thông qua việc tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu suất và thúc đẩy văn hóa hợp tác đặc biệt là giữa các phòng ban nội bộ.

2.1. Thay đổi tư duy từ lãnh đạo và quản lý

Lãnh đạo doanh nghiệp và các nhà quản lý cấp trung có vai trò rất quan trọng trong việc định hình văn hóa sử dụng tiếng Anh tại doanh nghiệp. Không chỉ cần nâng cao khả năng tiếng Anh của bản thân, lãnh đạo cần phải là những người tiên phong, tích cực tham gia các chương trình phát triển kỹ năng ngôn ngữ.

Làm gương và truyền cảm hứng: Lãnh đạo phòng ban, quản lý cấp trung cần là những người chủ động sử dụng tiếng Anh, tham gia các hoạt động nâng cao tiếng Anh để tạo động lực cho nhân viên.
Chính sách khen thưởng và ghi nhận: Xây dựng cơ chế khen thưởng (thưởng, thăng chức, cơ hội tham gia dự án quốc tế) cho những nhân viên có tiến bộ rõ rệt về tiếng Anh.
Đo lường hiệu quả định kỳ: Theo dõi sát sao tiến độ học tập, mức độ cải thiện của nhân viên. Đánh giá tác động của việc cải thiện tiếng Anh đến hiệu suất hợp tác liên phòng ban thông qua các chỉ số cụ thể (ví dụ: thời gian hoàn thành dự án, số lượng lỗi do hiểu lầm ngôn ngữ, mức độ hài lòng về giao tiếp nội bộ).

>> Xem thêm:

2.2. Đánh giá và xác định thực trạng tiếng Anh tại doanh nghiệp

Trước khi triển khai bất kỳ chương trình đào tạo nào, việc đánh giá thực trạng và xác định nhu cầu tiếng Anh là bước đi chiến lược. Doanh nghiệp cần tiến hành khảo sát và kiểm tra trình độ tiếng Anh hiện tại của từng nhân viên, đi sâu vào các kỹ năng cụ thể và từ vựng chuyên ngành. Điều quan trọng là phải xác định rõ nhu cầu tiếng Anh theo từng vị trí công việc và phòng ban để đảm bảo chương trình đào tạo đi đúng trọng tâm và mang lại hiệu quả ứng dụng cao nhất.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả của việc cải thiện tiếng Anh, bao gồm: tỷ lệ nhân viên đạt trình độ B1/B2, số lượng lỗi giao tiếp giảm hoặc thời gian hoàn thành dự án được rút ngắn nhờ vào việc giao tiếp hiệu quả hơn. Những chỉ số này sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá được tiến độ và hiệu quả của chương trình đào tạo, đồng thời cũng làm cơ sở để điều chỉnh chiến lược đào tạo sao cho phù hợp với mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp.

>> Xem thêm: Cách tổ chức khóa học tiếng Anh cho doanh nghiệp hiệu quả

2.3. Kiến tạo môi trường sử dụng tiếng Anh

Một môi trường làm việc thuận lợi sẽ thúc đẩy sự phát triển của các kỹ năng tiếng Anh của nhân viên trong doanh nghiệp FDI. Từ việc sử dụng một ngôn ngữ thống nhất, việc hợp tác liên phòng ban cũng diễn ra hiệu quả hơn. Vì vậy doanh nghiệp nên kiến tạo môi trường khuyến khích nhân viên sử dụng tiếng Anh theo một số cách sau:

Tổ chức các buổi giao lưu, workshop tiếng Anh: Tạo cơ hội để nhân viên thực hành giao tiếp trong môi trường thoải mái, không áp lực.
Áp dụng tiếng Anh trong các cuộc họp nội bộ: Khuyến khích sử dụng tiếng Anh trong các cuộc họp định kỳ của phòng ban (tùy mức độ phù hợp).
Tạo nhóm "buddy" tiếng Anh: Ghép đôi các nhân viên để họ cùng nhau luyện tập, hỗ trợ nhau.
Sử dụng tài liệu song ngữ: Các tài liệu nội bộ, thông báo có thể được biên soạn song ngữ để nhân viên làm quen.

2.4. Tổ chức đào tạo tiếng Anh nội bộ

Đào tạo tiếng Anh nội bộ là một chiến lược quan trọng giúp nâng cao kỹ năng ngôn ngữ của nhân viên, thúc đẩy hợp tác liên phòng ban diễn ra hiệu quả hơn. Để việc đào tạo đạt hiệu quả tối đa, doanh nghiệp nên hợp tác với các đối tác đào tạo tiếng Anh uy tín, có kinh nghiệm chuyên sâu với mô hình doanh nghiệp FDI.

Khi học tiếng Anh một cách bài bản từ những đơn vị đào tạo uy tín, nhân viên không chỉ học các kỹ năng tiếng Anh cơ bản mà còn được trang bị từ vựng và kỹ năng giao tiếp chuyên sâu, giúp họ áp dụng tiếng Anh vào công việc thực tế một cách hiệu quả hơn. Việc tổ chức đào tạo tiếng Anh nội bộ không chỉ giúp cải thiện trình độ ngôn ngữ mà còn góp phần xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hợp tác hơn trong doanh nghiệp FDI.

>> Xem thêm:

3. Thúc đẩy hợp tác liên phòng ban thông qua khóa học tiếng Anh tại Langmaster

Langmaster là thương hiệu uy tín trong lĩnh vực đào tạo tiếng Anh cho doanh nghiệp. Với hơn 16 năm kinh nghiệm, Langmaster đã khẳng định vị thế hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp các giải pháp đào tạo hiệu quả cho nhân viên, giúp tối ưu hóa khả năng giao tiếp nội bộ và liên phòng ban trong doanh nghiệp FDI.

Cho đến nay, Langmaster đã trở thành đối tác đào tạo tiếng Anh cho nhiều doanh nghiệp lớn và tổ chức quốc tế tại các lĩnh vực như công nghệ, tài chính, sản xuất và thương mại điện tử. Trung tâm còn được đánh giá cao vì khả năng truyền cảm hứng và phát triển kỹ năng mềm cho nguồn nhân lực trẻ tại Việt Nam, góp phần đáng kể vào việc nâng cao năng lực của đội ngũ nhân viên trong các doanh nghiệp FDI.

3.1. Chương trình học phù hợp với từng phòng ban

Chương trình học tiếng Anh tại Langmaster được thiết kế đặc biệt để giúp nhân viên doanh nghiệp FDI phát triển đồng bộ cả bốn kỹ năng ngôn ngữ: nghe, nói, đọc và viết. Khóa học tập trung vào việc chuẩn hóa phát âm và cải thiện ngữ điệu, giúp nhân viên giao tiếp rõ ràng và tự tin trong các tình huống công việc.

Bên cạnh đó, Langmaster hiểu rằng mỗi phòng ban trong doanh nghiệp FDI đều có đặc thù công việc và yêu cầu giao tiếp khác nhau, vì vậy chương trình đào tạo tiếng Anh tại Langmaster được thiết kế chuyên biệt để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng bộ phận. Chẳng hạn:

Với Phòng Nhân sự, khóa học tập trung vào tiếng Anh giao tiếp trong các cuộc phỏng vấn, thảo luận về chế độ đãi ngộ và xây dựng chính sách nhân sự.
Với Phòng hành chính, chương trình chú trọng vào việc sử dụng tiếng Anh trong công việc văn phòng, soạn thảo thư từ và giao tiếp với đối tác quốc tế.
Phòng Kỹ thuật/ Sản xuất sẽ được đào tạo về tiếng Anh chuyên ngành, đặc biệt là việc hiểu và trao đổi các thông số kỹ thuật, tài liệu chuyên môn và quy trình sản xuất với các đối tác toàn cầu.

Đồng thời, chương trình học cũng giúp học viên nâng cao các kỹ năng giao tiếp thiết yếu trong môi trường công sở đa quốc gia, từ việc thuyết trình, báo cáo dự án, đến việc sắp xếp cuộc họp hiệu quả. Học viên cũng sẽ được trang bị khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên môn và viết email, báo cáo một cách chuyên nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và hợp tác liên phòng ban trong doanh nghiệp.

Chương trình học phù hợp với từng phòng ban

3.2. Hình thức đào tạo linh hoạt cho doanh nghiệp

Hiểu rằng mỗi doanh nghiệp đều có nhu cầu và lịch trình làm việc khác nhau, Langmaster cung cấp các mô hình đào tạo linh hoạt để nhân viên có thể dễ dàng tham gia khóa học mà không ảnh hưởng đến công việc hàng ngày:

Đào tạo trực tuyến là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên làm việc ở nhiều địa phương hoặc làm việc từ xa. Học viên có thể giao tiếp trực tiếp với giảng viên, tham gia vào các nhóm học và thực hành kỹ năng giao tiếp như trong lớp học trực tiếp.
Đào tạo tại văn phòng: Langmaster cũng cung cấp dịch vụ đào tạo tại văn phòng doanh nghiệp tại khu vực Hà Nội. Điều này giúp tiết kiệm thời gian di chuyển cho nhân viên và linh hoạt trong việc sắp xếp giờ học, đồng thời đảm bảo quá trình đào tạo không ảnh hưởng đến công việc hàng ngày của các nhân viên.

Hình thức học linh hoạt không chỉ tăng tỷ lệ chuyên cần mà còn giảm thiểu tình trạng nghỉ học, phù hợp với nhân viên có lịch trình đặc biệt như nhân viên sales, chăm sóc khách hàng hay kỹ thuật viên.

>> Xem thêm: Các hình thức đào tạo tiếng Anh doanh nghiệp hiệu quả nhất hiện nay

3.3. Đội ngũ giáo viên chuẩn quốc tế

Chất lượng giảng dạy là yếu tố then chốt trong việc nâng cao kỹ năng ngôn ngữ của học viên. Langmaster tự hào sở hữu đội ngũ giáo viên đạt chuẩn quốc tế với trình độ tiếng Anh chất lượng với 100% giáo viên sở hữu chứng chỉ IELTS từ 7.0, TOEIC từ 900 trở lên hoặc các chứng chỉ tương đương.

Ngoài trình độ chuyên môn, giáo viên tại Langmaster còn có kinh nghiệm giảng dạy cho người đi làm, hiểu rõ những yêu cầu và thách thức mà nhân viên trong môi trường công sở quốc tế phải đối mặt. Điều này giúp giáo viên có thể thiết kế các chương trình học phù hợp, đáp ứng nhu cầu thực tế của học viên và tối ưu hóa hiệu quả đào tạo, đặc biệt trong việc phát triển kỹ năng giao tiếp và ứng dụng tiếng Anh trong công việc hàng ngày.

3.4. Chính sách bảo mật thông tin tuyệt đối

Langmaster cam kết đảm bảo sự bảo mật tuyệt đối đối với tất cả thông tin của doanh nghiệp và học viên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ an toàn cao nhất để đảm bảo thông tin về chương trình đào tạo, cũng như dữ liệu cá nhân của học viên, không bị tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ doanh nghiệp.

Tất cả thông tin sẽ được lưu trữ an toàn, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp, quản lý chương trình đào tạo. Langmaster coi trọng sự tin tưởng của doanh nghiệp và cam kết bảo vệ thông tin của các bên liên quan một cách tối đa, bảo đảm môi trường học tập và làm việc chuyên nghiệp, an toàn.

3.5. Báo cáo tiến độ định kỳ

Trong suốt quá trình đào tạo, Langmaster luôn duy trì việc theo dõi và đánh giá tiến độ học tập của học viên một cách chặt chẽ. Mỗi lộ trình đào tạo sẽ được điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với nhu cầu và mức độ tiếp thu của từng nhóm học viên, giúp đảm bảo chất lượng và tiến độ khóa học.

Để doanh nghiệp theo dõi hiệu quả của chương trình học, Langmaster cũng sẽ gửi báo cáo kết quả định kỳ, cung cấp những thông tin chi tiết về sự tiến bộ của học viên. Từ đó, doanh nghiệp có thể đánh giá và yêu cầu điều chỉnh kế hoạch học tập kịp thời, đảm bảo các mục tiêu đào tạo được hoàn thành đúng hạn và mang lại kết quả như mong đợi.

3.6. Chương trình học thử cho doanh nghiệp FDI

Để giúp doanh nghiệp FDI đánh giá chất lượng và sự phù hợp của khóa học, Langmaster sẽ tổ chức một buổi học thử dành cho nhân viên trước khi đi đến quyết định ký hợp đồng. Đây là cơ hội để nhân viên trải nghiệm phương pháp giảng dạy và các kỹ thuật học tương tác, giúp học viên dễ dàng làm quen với phong cách giảng dạy của giáo viên và các công cụ hỗ trợ học tập.

Lớp học thử không chỉ giúp nhân viên cảm nhận môi trường học tập mà còn giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ phù hợp của chương trình với nhu cầu cải thiện hợp tác liên phòng ban và phát triển kỹ năng tiếng Anh trong công việc. Bằng cách này, doanh nghiệp FDI có thể điều chỉnh kế hoạch học tập sao cho hiệu quả nhất, đồng thời thúc đẩy sự hợp tác và giao tiếp giữa các phòng ban trong công ty.

Kết luận

Trình độ tiếng Anh yếu trong doanh nghiệp FDI không chỉ gây khó khăn trong việc giao tiếp với đối tác quốc tế mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến sự hợp tác hiệu quả giữa các phòng ban. Việc cải thiện kỹ năng tiếng Anh cho nhân viên sẽ giúp tăng cường sự phối hợp nội bộ, giảm thiểu hiểu lầm và nâng cao hiệu suất công việc. Đầu tư vào đào tạo tiếng Anh, đặc biệt là trong môi trường doanh nghiệp FDI, là chiến lược thiết yếu để tối ưu hóa quy trình làm việc, thúc đẩy sự phát triển bền vững và tăng cường năng lực cạnh tranh trong thị trường toàn cầu.